📦 Política de Envíos y Devoluciones – MYTIKA

En MYTIKA trabajamos para que tus productos lleguen a tus manos lo más pronto posible y en perfectas condiciones.

• Tiempo de despacho: Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

• Tiempos de entrega: Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para municipios alejados o de difícil acceso.

• Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras certificadas.

• Costo de envío: El valor se calcula automáticamente según la ubicación y el peso del pedido. En compras superiores a $150.000 COP, el envío puede ser gratuito, según campañas vigentes.

• Seguimiento: Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para hacer seguimiento en línea.

💜 Importante: Asegúrate de revisar tus datos de envío antes de finalizar la compra. MYTIKA no se hace responsable por demoras ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

🔄 Devoluciones y Cambios

Por motivos de higiene y seguridad, los productos de cuidado capilar y corporal no tienen cambio una vez abiertos o usados. Sin embargo, queremos que te sientas totalmente tranquila con tu compra, por eso aplicamos las siguientes condiciones:

• Si recibes un producto diferente al solicitado, dañado o defectuoso, podrás solicitar el cambio dentro de los 2 días hábiles posteriores a la entrega.

• El producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original y con sellos intactos.

• Para tramitar la devolución, escríbenos a nuestro canal oficial de atención:
  📩 mytikabeauty@gmail.com o vía WhatsApp al 3159041292; Recuerda siempre hacer un video destapando tu caja (Esta debe estar completamente sellada) para cualquier tipo de reclamo.

  Es IMPORTANTE realizar VIDEO a la hora de destapar tu pedido para hacernos llegar las novedades del producto.✅

  NO Recibimos reclamos con fotografías después de recibir tu pedido.

  NO se responde por mercancía sin video, el video debe hacerse mientras abren las cajas👀

• Una vez validada la solicitud, MYTIKA asumirá los costos de envío por cambio o reposición.

💬 Consideraciones finales

MYTIKA no se hace responsable por daños ocasionados después de la entrega del pedido, ni por el uso inadecuado del producto.
Te recomendamos siempre leer la descripción, modo de uso y advertencias antes de aplicar cualquier tratamiento.